Jun 19 2019
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Ciencia y Tecnolog铆aCultura

Las tendencias de las noticias digitales en 2019 (Instituto Reuters/Oxford)

Como sucede cada a帽o por esta 茅poca desde 2012, el Instituto Reuters Para el Estudio del Periodismo, perteneciente a la Universidad de Oxford en Inglaterra, acaba de publicar una nueva versi贸n de su Reporte de Noticias Digitales.

En esta ocasi贸n, el reporte se consolid贸 como la m谩s grande encuesta a nivel mundial sobre el estado del negocio de las noticias, al analizar las pr谩cticas informativas que est谩n implementando 212 de los principales medios de comunicaci贸n en 38 pa铆ses de los seis continentes. Para hacerlo, participaron m谩s de 75,000 periodistas, editores,聽 directores de medios de comunicaci贸n y consumidores de noticias encuestados.

Europa sigue siendo el centro de atenci贸n del reporte, con 24 pa铆ses, aunque tambi茅n fueron inclu铆dos pa铆ses latinoamericanos como Brasil, Argentina, Chile y M茅xico, as铆 como Estados Unidos y Canad谩. En cuanto a pa铆ses de Asia y Ocean铆a, el reporte incluye a Jap贸n, Corea del Sur, Taiwan, Hong Kong, Malasia, Singapur y Australia.

Entre los principales hallazgos del reporte de este a帽o, se destaca que m谩s personas est谩n pagando por acceder a las noticias en internet. Adicionalmente, m谩s encuestados dijeron estar buscando marcas confiables de noticias para informarse, dada la amenaza de las ‘fake news’. A pesar de esto, un gran porcentaje de los encuestados dijo estar perdiendo la confianza en los medios de comunicaci贸n tradicionales. Respecto a c贸mo consiguen la informaci贸n, cada vez menos lectores dijeron acudir a Facebook, y m谩s a redes como Instagram o aplicaciones de mensajer铆a como Whatsapp. Sin descartar el crecimiento de la industria de los podcasts, especialmente en Estados Unidos y Asia.

鈥淓l periodismo existe gracias a su audiencia, y si los periodistas (y los que se preocupan por el periodismo) quieren entender y navegar el cambiante ambiente en torno a las noticias, es de vital importancia que tengan acceso a informaci贸n relevante, robusta, e independiente sobre c贸mo las personas en todos los pa铆ses se involucran y utilizan las noticias鈥, dice el profesor Rasmus Kleis Nielsen, Director del Instituto Reuters en la introducci贸n de esta octava edici贸n del reporte.

El reporte escrito por Nielsen y sus colegas Nic Newman, Richard Fletcher y 聽Antonis Kalogeropoulos, destaca entre sus principales hallazgos los siguientes que traducimos aqu铆:

  • A pesar de los esfuerzos de la industria period铆stica, solo se encontr贸 聽un peque帽o aumento en el n煤meros de personas que pagan por leer las noticias en internet, ya sea por suscripci贸n, membres铆a o donaci贸n. El crecimiento se limita a un pu帽ado de pa铆ses, principalmente en la regi贸n n贸rdica (Noruega 34%, Suecia 27%), mientras que el n煤mero de los que pagan en los Estados Unidos (16%) permanece estable despu茅s de un gran salto en 2017.
  • Incluso en pa铆ses con los niveles de pago m谩s altos, la gran mayor铆a solo tiene UNA suscripci贸n en l铆nea, lo que sugiere que 芦un solo ganador se lleva toda la torta del pastel禄. Sin embargo, un hecho alentador es que la mayor铆a de los pagos son ahora 芦continuos禄, en lugar de pagos 煤nicos.
  • En algunos pa铆ses, la fatiga por la suscripci贸n tambi茅n se empieza a notar, y la mayor铆a prefiere gastar su presupuesto limitado en entretenimiento (Netflix / Spotify) en lugar de noticias.
  • En muchos pa铆ses, las personas pasan menos tiempo con Facebook y m谩s tiempo con WhatsApp e Instagram que el a帽o pasado. Sin embargo, pocos usuarios abandonan Facebook por completo, y sigue siendo, con una amplia diferencia, la red social m谩s importante para acceder a las noticias.
  • El uso de las redes sociales en torno a las noticias se est谩 volviendo m谩s privada a medida que las aplicaciones de mensajer铆a contin煤an creciendo en todas partes. WhatsApp se ha convertido en una red primaria para discutir y compartir noticias en pa铆ses como Brasil (53%), Malasia (50%) y Sud谩frica (49%).
  • Las personas en estos pa铆ses tambi茅n son mucho m谩s propensas a formar parte de grandes grupos de WhatsApp con personas que no conocen, una tendencia que refleja c贸mo se pueden usar las aplicaciones de mensajer铆a para compartir informaci贸n a gran escala, lo que podr铆a fomentar la difusi贸n de desinformaci贸n. Los grupos de Facebook p煤blicos y privados que discuten noticias y pol铆tica se han hecho populares en Turqu铆a (29%) y Brasil (22%), pero se usan mucho menos en pa铆ses occidentales como Canad谩 (7%) o Australia (7%).
  • La preocupaci贸n por la desinformaci贸n sigue siendo alta a pesar de los esfuerzos de las plataformas y los editores para fomentar la confianza del p煤blico. En Brasil, el 85% de los encuestados manifiesta estar preocupado por no poder distinguir lo que es real y falso en internet. La preocupaci贸n tambi茅n es alta en el Reino Unido (70%) y en los Estados Unidos (67%), pero mucho m谩s baja en Alemania (38%) y los Pa铆ses Bajos (31%).
  • En todos los pa铆ses, el nivel promedio de confianza en las noticias en general ha bajado 2 puntos porcentuales a 42% y menos de la mitad (49%) est谩 de acuerdo en que conf铆an en los medios de comunicaci贸n que ellos mismos leen. 聽Los niveles de confianza en Francia han ca铆do a un 24% (menos 11 puntos) en el 煤ltimo a帽o, ya que los medios de comunicaci贸n han sido atacados por su cobertura del movimiento de los Chalecos Amarillos. La confianza en las noticias encontradas a trav茅s de motores de b煤squeda (33%) y las redes sociales se mantienen estables pero extremadamente bajas (23%).
  • Las preocupaciones sobre la calidad de la informaci贸n pueden ser buenas para las marcas de noticias con mayor reputaci贸n. En todos los pa铆ses, m谩s de una cuarta parte (26%) dicen que han comenzado a confiar en fuentes de noticias m谩s 芦acreditadas禄. Una cuarta parte de los encuestados (24%) dijo que hab铆a dejado de usar fuentes que ten铆an una reputaci贸n dudosa en el 煤ltimo a帽o.
  • Se considera a nivel general que los medios informativos hacen un mejor trabajo en la divulgaci贸n de las noticias que en su explicaci贸n. En todos los pa铆ses, casi dos tercios consideran que los medios de comunicaci贸n son buenos para mantener a las personas al d铆a (62%), pero son menos buenos para ayudarles a entender las noticias (51%). Menos de la mitad (42%) piensa que los medios de comunicaci贸n hacen un buen trabajo para responsabilizar a personas ricas y poderosas, y esta cifra es mucho menor en Corea del Sur (21%), Hungr铆a (20%) y Jap贸n (17%).
  • Tambi茅n hay diferencias significativas dentro de los pa铆ses, ya que las personas con niveles m谩s altos de educaci贸n formal tienen m谩s probabilidades de evaluar los medios de comunicaci贸n de manera positiva en todas las dimensiones que el resto de la poblaci贸n, lo que sugiere que la agenda de noticias est谩 m谩s orientada hacia los intereses y las necesidades de la poblaci贸n 聽m谩s educada.
  • Para comprender el auge del populismo y sus consecuencias para las noticias y el uso de los medios, se utilizaron dos preguntas para identificar a las personas con actitudes populistas, y se compararon con los de los no populistas. Las personas con actitudes populistas tienen m谩s probabilidades de identificar a la televisi贸n como su principal fuente de noticias, m谩s probabilidades de confiar en Facebook para encontrar noticias y menos probabilidades de confiar en los medios de comunicaci贸n en general.
  • M谩s personas dicen que evitan activamente las noticias (32%) que cuando se hizo esta misma pregunta por 煤ltima vez hace dos a帽os. El aislamiento informativo ha subido 6 puntos porcentuales en general y 11 puntos en el Reino Unido, motivados por el aburrimiento, la ira o la tristeza por el Brexit. La gente dice que evita las noticias porque tienen un efecto negativo en su estado de 谩nimo (58%) o porque se sienten impotentes para cambiar los acontecimientos.
  • El tel茅fono inteligente contin煤a creciendo en importancia para el consumo de noticias, con dos tercios (66%) que ahora usan el dispositivo para acceder a las noticias semanalmente. Los agregadores de noticias m贸viles como Apple News y Upday se est谩n convirtiendo en una fuerza m谩s significativa. Apple News en los Estados Unidos ahora llega a m谩s usuarios de iPhone (27%) que el Washington Post (23%).
  • El crecimiento del 聽uso de tel茅fonos inteligentes tambi茅n ha impulsado la popularidad de los podcasts, especialmente entre los j贸venes. M谩s de un tercio de nuestra muestra combinada (36%) dice que ha consumido al menos un podcast durante el 煤ltimo mes, pero se eleva a la mitad (50%) para los menores de 35 a帽os. El tel茅fono m贸vil es el dispositivo m谩s utilizado (55%) para escuchar podcasts.
  • Los altavoces inteligentes activados por voz como Amazon Echo y Google Home contin煤an creciendo r谩pidamente. El uso para cualquier prop贸sito ha aumentado del 9% al 12% en los Estados Unidos, del 7% al 14% en el Reino Unido, del 5% al 11% en Canad谩 y del 4% al 8% en Australia. A pesar de esto, el uso de estos aparatos para escuchar noticias sigue siendo bajo en todos los mercados.

En conclusi贸n, el reporte encuentra que a pesar del ligero crecimiento de quienes pagan por contenido, es probable que la mayor铆a de las noticias que circulan por internet sigan siendo gratuitas, dependiendo de publicidad que deja bajos m谩rgenes de ganancia, en un mercado donde las grandes plataformas tecnol贸gicas todas las de ganar. Aqu铆 es donde la competencia por la atenci贸n de los consumidores de noticias ser谩 m谩s fuerte, donde la reputaci贸n period铆stica estar谩 en mayor riesgo, y donde las fuentes de ingresos diversificadas y las estrategias inteligentes ser谩n cr铆ticas para la supervivencia del periodismo de calidad.

Aqu铆 la presentaci贸n de Power Point con la que fue expuesto el reporte.

Digital News Report 2019

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