Jun 19 2012
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Sociedad

No es gratuita la ira: un testimonio de zona extrema

La definici√≥n de zona extrema y zona aislada es un t√©rmino¬†que¬†para muchos no significa nada. Para nosotros, los habitantes de estas zonas de la Patagonia,¬†es parte de nuestra vida.¬†Quisiera compartir con ustedes, uno de muchos testimonios. Hace poco m√°s de un a√Īo,¬†una mujer de mas de ochenta a√Īos vino a Coyhaique a visitar a su hija que vive aqui ‚ÄĒen la Patagonia‚ÄĒ hace mas de veinte…| MAGDALENA ROSAS.

 

La madre se cay√≥ una noche al irse a dormir. Su hija, la llev√≥ de inmediato al hospital, le tomaron radiograf√≠a: era una fractura de cadera.¬ĽLa compadezco, por lo que le viene¬Ľ expres√≥ la enfermera. ¬†

 

Al atender a su madre, usuaria de Fonasa, el m√©dico de turno solicit√≥ el nombre de un m√©dico. La hija, sin pensar en nada, dio el nombre de un traumat√≥logo con el que ten√≠a algunos amigos en com√ļn y ciertas afinidades. El medico de turno fue inmediatamente a llamarlo y volvi√≥ con la noticia de que el traumat√≥logo habia aceptado atender a su madre.¬†

 

Es necesario aclarar que la hija no tenía ninguna experiencia con una emergencia hospitalaria de este tipo.
Eran las cuatro y media de la ma√Īana cuando fue a descansar un rato a su casa, mientras su mam√° quedaba en la sala de recuperaci√≥n de la urgencia en el Hospital Regional de Coyhaique.¬†

 

Luego de dos horas al volver al hospital, constató de que su madre continuaba en la sala de recuperación donde había otras dos camas ocupadas. El personal atento; ella esperó la llegada del traumatólogo.

 

¬ęVamos a tener que operarla, ponerle una protesis, te recomiendo esperar aqu√≠ para organizarnos¬Ľ, le dijo el traumat√≥logo. Despu√©s de media hora,¬†volvi√≥ con mala cara.

 

¬ęMalas noticias, dijo. No tenemos cama en el hospital, no hay pr√≥tesis, no hay pabell√≥n. Tu unica salida es llev√°rtela¬Ľ.
¬ę¬ŅLlev√°rmela? ¬ŅC√≥mo?¬Ľ
¬ęSi llev√°rtela. La fractura es cerca de la femoral, la situaci√≥n es peligrosa, hay que actuar r√°pido.Le dijo el m√©dico¬Ľ.
¬ę¬ŅY entonces? ¬ŅQue hago?¬Ľ, pregunt√≥ la hija.
¬ęHay que buscar un avi√≥n ambulancia, llamarlo, pedirle que la vengan a buscar¬Ľ, dijo el m√©dico llevandola a una oficina donde hab√≠a una mujer de delantal blanco, sentada detr√°s del escritorio.

 

¬ęSi fuera mi padre lo har√≠a asi¬Ľ le dijo el m√©dico. ¬ęLa operaci√≥n hay que hacerla luego, el viaje es riesgoso¬Ľ.

 

La hija hab√≠a dormido solo dos horas,se sinti√≥ perdida ¬Ņc√≥mo actuar? Llam√≥ a Santiago. ¬†Si era la unica v√≠a,¬†habia que actuar le dijeron los hermanos. Llam√≥ al avi√≥n ambulancia con un numero escrito en un papelito que le pas√≥ el mismo doctor.

 

El avión ambulancia costaba siete millones de pesos. 
Intent√≥ con otros medios. Las √ļnicas lineas a√©reas presentes en Aysen, Lan y Sky, no llevan pasajeros de esta gravedad; el viaje habia que hacerlo con la paciente estabilizada, con un m√©dico acompa√Īante.

 

LLam√≥ al avi√≥n, combinaron el viaje, fue a su casa a buscar las maletas de su mam√°, prepar√≥ sus cosas para este viaje a Santiago, sin saber cuanto durar√≠a. En ese momento tuvo la idea de llamar a una amiga que trabaja en el hospital.¬†¬ŅPorque no la llam√≥ antes? ¬°Para no molestar a los amigos!

 

Las cosas no se hacen as√≠,¬†dice la amiga experimentada, hay un sistema. ¬ŅTu mam√° es Fonasa, cierto? Si es Fonasa. Entonces tiene que operar el sistema p√ļblico, hablemos en el hospital.

 

Ya hab√≠a llamado al avi√≥n a Santiago, era mediod√≠a, intent√≥ suspender el vuelo, los m√©dicos y auxiliares estaban ya en el aeropuerto prepar√°ndose para embarcar, le dijo la se√Īorita ¬†al otro lado del telefono.

 

¬ŅY que pasaba si decid√≠a suspender el vuelo?¬†¬ŅSi la cosa ¬†no se resolv√≠a y ten√≠a que llamar de nuevo a ese avi√≥n ambulancia? ¬†¬ŅLa atender√≠an cuando hab√≠a dejado un vuelo parado en el aeropuerto a punto de salir?¬†
Todo había que decidirlo en cuestión de segundos, sin haber descansado, sin entender el sistema. Se fue al hospital con las maletas, ropa y todo lo necesario para el viaje.

 

Ya no había vuelta atrás, el avión ambulancia venía en camino.

 

¬°No hay cama, no hay pabell√≥n, no hay pr√≥tesis!¬†¬ŅQue hace una persona que se quiebra la cadera? Pregunt√≥ , obteniendo solo evasivas como respuesta.

 

¬°Opera el sistema p√ļblico!¬†¬ŅY eso que significa?¬†Hasta el d√≠a de hoy, no sabe la ¬†respuesta.¬†Lo √ļnico que entendi√≥ de todo lo que dijeron,¬†es que esperar una operaci√≥n de caderas a los ochenta a√Īos, en un hospital como Coyhaique, es riesgoso y que los riesgos aumentan con los d√≠as.

 

Tu solución es apelar ayuda de Fonasa a la vuelta, le dijeron todos y  entonces, ella partió en ese avión ambulancia con su madre sedada con una doctora  y un enfermero. 

 

Lo √ļnico que hizo durante el viaje fue llorar y hacer dos cheques¬†por un total de siete millones de pesos.¬†
Nunca había hecho cheques por ese monto. Echó mano a la herencia de su padre; su madre y sus hermanos se juntaron, pagaron entre todos.

 

¬ŅQue mas hacer?¬†habia que pagar la operaci√≥n, la hospitalizaci√≥n despu√©s del viaje, no era tiempo de l√°grimas.

 

No viene al caso contar la llegada a santiago, el viaje en ambulancia, la llegada a un lugar completamente desconocido, con montón de bolsos y maletas, la sensación de exilio, tener que dar otro cheque de un millón y medio para que a la mamá la recibieran en el hospital, la impotencia frente a un sistema donde ser pobre es tener firmada la sentencia de muerte.

 

Lo que sigue es la bit√°cora de la solicitud de ayuda de parte de la hija una vez retornada a Coyhaique.

 

Primero escribió al Director del Hospital Regional, carta que nunca fue contestada.

 

Luego apel√≥ al Consejo de Defensa del Estado, una solicitud de mediaci√≥n¬†con el hospital de Coyhaique, a lo que el Consejo de Defensa del Estado¬†contest√≥¬†citando decretos y leyes que ¬ęPara que el Consejo sea competente para mediaci√≥n por da√Īos de salud, se requiere que exista un da√Īo ocasionado con motivo del otorgamiento de una prestaci√≥n asistencial¬Ľ etc, etc. que en el reclamo ¬†¬ęno indica da√Īo alguno en la atenci√≥n de su madre, por lo cual no puede realizarse mediaci√≥n¬Ľ.
Como la madre se salv√≥, no hay da√Īo, y si no hay da√Īo, no hay mediaci√≥n.

 

Despu√©s su madre misma apel√≥ a Fonasa. Le contestaron, habiendo solicitado antecedentes al hospital de Coyhaique, que la ¬ęAtenci√≥n otorgada fue oportuna, adecuada y acorde al cuadro cl√≠nico presentado en ese momento: que fue atendida de inmediato en el servicio de urgencia, con los medios diagn√≥sticos disponibles y el m√©dico de turno hizo el diagn√≥stico…
Que en el momento no fue posible la hospitalizaci√≥n inmediata por no contar con camas el hospital…Se le inform√≥ que la fractura de cadera pod√≠a ser resuelta localmente en el hospital de Coyhaique…Destacan que la decisi√≥n de traslado inmediato a un centro asistencial privado fue adoptada por su hija, quien habr√≠a procedido informadamente‚Ķ que era bajo la modalidad de libre elecci√≥n, por tanto no institucional y que no obedeci√≥ a una indicaci√≥n t√©cnica del trauma√≥logo‚Ķ etc… (no es mi deseo aburrirlos)

 

¬ŅResumen? Nada.¬†La familia debi√≥ asumir el traslado y operaci√≥n de su madre.
Juzgue usted. 

 

El √ļnico hospital, los √ļnicos m√©dicos, la hija de esta mujer debe seguir conviviendo con ellos, eso pasa en todos los lugares chicos.¬†Mal de muchos consuelo de tontos.

 

Y¬†ante la pregunta: ¬ŅQue hace una persona que no puede pagar? ¬ŅQue no tiene ninguna posibilidad de buscar un avi√≥n ambulancia? ¬ŅComo lo resuelve?¬†

 

Los m√©dicos solo contestan con evasivas. Vivir en esta calma donde ¬ęel que se apura pierde el tiempo¬Ľ tiene cosas maravillosas, pero tambi√©n situaciones como estas hay muchas.

 

Juzgue la situación para comprender las rabias de los habitantes de esta parte de Chile, rabias que en estos meses se han convertido en rugidos.

 

Esta historia no me la contaron, la viví yo con mi madre.

 

Muchos cari√Īos a todas y todos.

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    2 Coment√°rios - A√Īadir comentario

    Comentarios

    1. maria teresa quintino
      20 junio 2012 21:39

      da impotencia la falta, aquello que es ponerse en el lugar del otro,el YO LO HAR√ĆA POR MI PADRE es muy terrible,es como decir si la quieres entonces tienes que inventar la plata como sea,detr√†s de todas estas situaciones yo veo fines de lucro y cero compasi√≤n,que pasa con nuestra sociedad ?

    2. sandra lidid
      22 junio 2012 1:31

      Conmocionada. Todas quienes tenemos familiares de la tercera edad (y que hemos estado o avizoramos estar allí en un futuro no tan lejano) vivimos el horror que significan el desamparo y el abuso cotidiano e impune, productos ambos de esta sociedad capitalista despiadada.